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Services and accessories

服務(wù)與配件

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服務(wù)理念

服務(wù)理念

概要:
概要:
詳情

九方泰禾國際重工(青島)股份有限公司服務(wù)體系

 

     服務(wù)宗旨:貼近用戶心聲、超越用戶滿意

  服務(wù)模式:
  主動服務(wù):在用戶需求服務(wù)之前,想用戶之所想,滿足用戶服務(wù)期望,如用戶的售前技術(shù)指導、售中的使用培訓、售后到使用前的集中培訓、使用后的定期培訓、售后的用戶回訪等。

  全員服務(wù):以運營價值鏈為服務(wù)基礎(chǔ),將服務(wù)理念融入到研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)各個環(huán)節(jié)。公司每一名員工即是一個服務(wù)單元,通過價值鏈各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,將“內(nèi)部服務(wù)鏈”和“外部服務(wù)鏈”緊密結(jié)合,實現(xiàn)真正的全員服務(wù)。

  差異化服務(wù):細分集團用戶、個人用戶、試驗用戶、新產(chǎn)品用戶及集中作業(yè)服務(wù)和零散作業(yè)服務(wù),精心設(shè)計針對性營銷服務(wù)方案,按用戶價值差異化配置資源,建立服務(wù)比較優(yōu)勢,不斷推出適應用戶需求的多樣化產(chǎn)品,為用戶提供量身訂做的服務(wù)。

  高效服務(wù):以客戶關(guān)系管理為基礎(chǔ),健全營銷渠道,優(yōu)化服務(wù)流程,改善支撐手段,以高效率的服務(wù)滿足客戶需求。

  優(yōu)質(zhì)服務(wù):注重服務(wù)隊伍建設(shè)和服務(wù)技能培養(yǎng),提升客戶服務(wù)質(zhì)量,以親和、細致的服務(wù)感動用戶。服務(wù)無止境,超越用戶滿意。
 

聯(lián)系我們

九方泰禾國際重工(青島)股份有限公司

地址:山東省青島市黃島區(qū)驪山路157號                            

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公司電話:0532-86109366 

銷售電話:0532-86106079

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